سياسة الخصوصية

ما نجمعه

عند إنشاء الطلب نخزّن رابط الريل العام، ورقم الطلب، والباقة والسعر، وتوقيت الطلب وحالته.

• لا نطلب اسمك أو بريدك أو كلمة المرور أو الدخول لحسابك.
• إذا تواصلت معنا عبر واتساب فقد نحفظ رقمك مع الطلب لمتابعته.
• لأغراض الحماية من الإساءة نخزّن بصمة مشفّرة (hash) لعنوان الإنترنت وليس العنوان نفسه.

لماذا نستخدم البيانات

لتنفيذ طلبك ومتابعته والتواصل معك بخصوصه، ولحماية الخدمة من الاستخدام المسيء، ولتحسين الموقع من خلال أدوات قياس مجمّعة إن وُجدت.

إحصاءات الموقع

نجمع إحصاءات مجمّعة عن استخدام الموقع على خوادمنا نحن: عدد الزيارات، الصفحات المفتوحة، نوع الجهاز، الدولة بشكل تقريبي، والموقع الذي أتيت منه. لا نستخدم أي ملفات ارتباط (cookies) ولا نخزّن عنوانك الفعلي؛ يتم التعرّف على الزائر عبر بصمة مشفّرة تتغيّر كل يوم، فلا يمكن تتبّعك عبر الأيام أو عبر مواقع أخرى.

قد نستخدم أيضاً أدوات خارجية مثل Google Analytics أو Meta Pixel أو TikTok Pixel إذا فعّلناها. لا تُرسل أرقام الطلبات إلى أي أداة. يمكنك رفضها من متصفحك أو من إعدادات الموافقة عند ظهورها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات لأغراض المحاسبة والدعم. تُحذف بصمات الحماية من الإساءة دورياً. يمكنك طلب حذف رقمك من سجل الطلب عبر واتساب.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. تُستضاف الخدمة وقاعدة بياناتها على خوادم خاصة بنا لدى مزوّد استضافة يلتزم بحماية البيانات وفق شروطه. Instagram طرف ثالث مستقل ولا نشارك معه أي بيانات عنك.

أمان البيانات

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، وتُقيَّد صلاحيات الوصول لقاعدة البيانات. صفحة الطلب العامة تعرض معلومات غير حساسة فقط.

التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية: واتساب 0781814422 أو [info@reeljo.com]. شركة ريل جو، الأردن-عمان.